Втратив військовий квиток чи тимчасове посвідчення: як відновити і чи буде штраф

Коротко

Що робити

1. Повідомте ТЦК про втрату

   Про втрату паперового ВОД треба негайно повідомити ТЦК (його відділ) за місцем обліку п. 1 дод. 2 до Порядку (ПКМУ № 1487) п. 16 ПКМУ № 559. Спосіб повідомлення норми не визначають; практична порада: подайте письмову заяву з описом обставин втрати і збережіть копію з відміткою про отримання. Якщо документ викрали чи він загинув (пожежа, обстріл, евакуація), додайте документи, що це підтверджують, — це важливо для питання про штраф.

   п. 16 ПКМУ № 559

2. Сформуйте електронний ВОД у Резерв+ або Дії

   Для обліку в ТЦК документ замінюють в електронній формі п. 2 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559). Електронний ВОД формується безоплатно після електронної ідентифікації, за наявності інтернету і ваших даних у реєстрі п. 7 ПКМУ № 559 п. 6 ПКМУ № 559. Формування електронного ВОД — окрема послуга електронного кабінету п. 58 ПКМУ № 879. Він містить, зокрема, ПІБ, дату народження, РНОКПП, результати медоглядів, відомості про відстрочку, звання, ВОС, категорію обліку і ТЦК п. 8 ПКМУ № 559.

   п. 7 ПКМУ № 559

3. Якщо потрібен папір — роздрукуйте або отримайте в ТЦК

   Електронний ВОД можна роздрукувати — він має містити придатний для зчитування QR-код п. 8-2 ПКМУ № 559. У ТЦК, де ви на обліку, сформований і роздрукований ВОД видають у день звернення; людині, яка не може пересуватися, — доглядальнику чи опікуну за підтвердними документами п. 8-2 ПКМУ № 559. У ЦНАП сформувати ВОД для друку можна лише протягом 60 днів з дня набрання чинності указом про оголошення мобілізації і за умови уточнення даних через ЦНАП п. 8-2 ПКМУ № 559. Якщо QR-код пошкоджений чи нечитабельний, документ не підтвердять під час перевірки п. 11 ПКМУ № 559.

   п. 8-2 ПКМУ № 559

4. Перевірте дані і строк дії

   Електронний ВОД дійсний не більше одного року з дати формування і не довше строку відстрочки чи бронювання; якщо ключові дані не збігаються з реєстром, він недійсний п. 7 ПКМУ № 559. Помилки в реєстрі виправляють через Резерв+ або в ТЦК за місцем обліку протягом п’яти робочих днів з дня реєстрації заяви п. 4 ПКМУ № 559 — докладно в картці про помилки в реєстрі «Оберіг».

   п. 7 ПКМУ № 559

5. Майте ВОД при собі

   Чоловіки 18–60 років під час мобілізації зобов’язані мати при собі ВОД, зокрема електронний, і пред’являти його за вимогою уповноваженого представника ТЦК, поліцейського чи прикордонника п. 25 ПКМУ № 560. Електронний ВОД дійсний лише з QR-кодом п. 8-1 ПКМУ № 559, а формується за наявності інтернету п. 7 ПКМУ № 559, тож практично корисно мати й роздруківку. Старі паперові документи, оформлені до постанови № 559, чинні до видачі документа нового зразка і не потребують обов’язкової заміни, якщо дані в них відповідають реєстру п. 2 ПКМУ № 559 п. 55 ПКМУ № 560 п. 4 ПКМУ № 559.

   п. 25 ПКМУ № 560

6. Якщо документ втратили там, де ви здали його на зберігання

   Якщо ВОД втратили посадові особи органу, куди вас прийняли на службу (Національна поліція, Служба судової охорони, ДБР, БЕБ, служба цивільного захисту, Державна кримінально-виконавча служба), органу військового управління чи військової частини, керівник наказом призначає розслідування, а винних притягують до відповідальності п. 66 ПКМУ № 1487 п. 71 ПКМУ № 1487. Витяг з наказу про результати розслідування вам вручають для подання до ТЦК за місцем обліку до прийняття на службу — для відновлення документа п. 71 ПКМУ № 1487. Для звичайного роботодавця окремого порядку в базі немає: повідомте ТЦК про втрату і сформуйте електронний ВОД п. 1 дод. 2 до Порядку (ПКМУ № 1487) п. 2 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559). Розписку за формою додатка 3 видають, коли ВОД на бланку передають працівнику, відповідальному за облік, для внесення змін, і повернути його мають не пізніше семи робочих днів п. 24 ПКМУ № 559; але до паперових документів тих, хто на обліку в ТЦК, зміни тепер не вносять п. 4 ПКМУ № 559.

   п. 71 ПКМУ № 1487

7. Якщо ТЦК складає протокол за ст. 211 КУпАП

   Стаття 211 карає не будь-яку втрату, а зіпсуття або недбале зберігання, що спричинило втрату ст. 211 КУпАП. Справу розглядає керівник ТЦК ст. 235 КУпАП. Подайте пояснення і докази обставин (крадіжка, бойові дії, евакуація). Постанову про штраф можна оскаржити до суду протягом десяти днів з дня ухвалення ст. 286 КАС України; докладно — у картці про оскарження штрафу ТЦК.

   ст. 211 КУпАП

8. Якщо ви на обліку в СБУ чи розвідувальних органах

   Вам ВОД видають на бланку: у разі втрати чи зіпсування особисто подайте письмову заяву за місцем обліку і кольорову фотокартку встановленого розміру п. 14 ПКМУ № 559 п. 17 ПКМУ № 559. Документ мають видати протягом п’яти робочих днів з дати реєстрації заяви, під підпис п. 18 ПКМУ № 559 п. 20 ПКМУ № 559.

   п. 17 ПКМУ № 559

9. Якщо вас виключено з обліку або ви за кордоном

   Електронний ВОД формують і для тих, кого виключено з обліку за непридатністю чи граничним віком (пункти 3 і 4 частини шостої статті 37 Закону) ст. 37 Закону № 2232-XII п. 1 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559) п. 5 ПКМУ № 559; у ньому відображається підстава виключення п. 8 ПКМУ № 559. Якщо цих даних у реєстрі немає — див. картку про зняття і виключення з обліку. За кордоном для консульських дій чоловіки 18–60 років подають електронний ВОД (зокрема роздрукований); без ВОД консульську дію можуть вчинити після взяття на консульський облік чи оновлення даних у ньому п. 3 Порядку перевірки ВОД консулом (ПКМУ № 981) п. 12 Порядку перевірки ВОД консулом (ПКМУ № 981) — докладно в картці про облік за кордоном.

   п. 1 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559)

Строки

Документи

• Електронний ВОД з QR-кодом у Резерв+ чи Дії або його роздруківка з придатним для зчитування QR-кодом п. 8-1 ПКМУ № 559 п. 8-2 ПКМУ № 559
• Документи, що підтверджують обмежену мобільність або недієздатність, — якщо роздрукований ВОД у ТЦК отримує доглядальник чи опікун п. 8-2 ПКМУ № 559
• Витяг з наказу про результати розслідування — якщо документ, зданий на зберігання, втратили посадові особи органу, куди вас прийняли на службу, органу військового управління чи військової частини п. 71 ПКМУ № 1487
• Розписка за формою додатка 3 — якщо ви передавали ВОД на бланку працівнику, відповідальному за облік, для внесення змін п. 24 ПКМУ № 559
• Для обліку в СБУ чи розвідувальних органах: письмова заява і кольорова фотокартка встановленого розміру п. 17 ПКМУ № 559

Безкоштовна допомога

• Центри безоплатної правничої допомоги: консультація щодо обліку, протоколу чи штрафу доступна всім ст. 8 Закону «Про безоплатну правничу допомогу»
• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини — якщо ТЦК не видає роздрукований ВОД чи не вносить змін до реєстру. Компетенцію і порядок звернення варто уточнити

Безоплатна консультація щодо вашої ситуації — у системі БПД: 0 800 213 103 (безкоштовно в межах України, робочі дні, 08:00–18:00), Telegram (відкриється в новій вкладці) або найближче бюро (відкриється в новій вкладці). Представництво в суді й складення процесуальних документів — лише для категорій осіб, визначених законом: чи маєте ви право (відкриється в новій вкладці).

Типові помилки

• Чекати в ТЦК на «новий паперовий квиток»: для обліку в ТЦК документ замінюють в електронній формі п. 2 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559)
• Не повідомити ТЦК про втрату: це обов’язок за правилами військового обліку п. 1 дод. 2 до Порядку (ПКМУ № 1487)
• Вважати роздрукований електронний ВОД «слабшим» за паперовий квиток: юридична сила однакова п. 9 ПКМУ № 559
• Покладатися лише на телефон без інтернету: документ формується за наявності інтернету і дійсний лише з QR-кодом п. 7 ПКМУ № 559 п. 8-1 ПКМУ № 559
• Не стежити за строком дії електронного ВОД — не більше року і не довше відстрочки п. 7 ПКМУ № 559
• Віддавати ВОД на бланку працівнику, відповідальному за облік, без розписки за формою додатка 3 п. 24 ПКМУ № 559
• Вважати, що будь-яка втрата — це штраф: ст. 211 КУпАП стосується зіпсуття чи недбалого зберігання, що спричинило втрату ст. 211 КУпАП
• Користуватися старим паперовим документом, не звіривши дані з реєстром: за невідповідності він недійсний п. 4 ПКМУ № 559

Коли потрібен адвокат

• ТЦК склав протокол за ст. 211 КУпАП, хоча документ викрали або він загинув не з вашої вини
• Документ, зданий на зберігання, втратили в органі, куди вас прийняли на службу, чи у військовій частині, а витягу з наказу про розслідування вам не видають
• Вас виключено з обліку, але в реєстрі й електронному ВОД цього не видно
• Електронний ВОД не формується через відсутність чи помилки даних у реєстрі, а ТЦК змін не вносить
• За кордоном вам відмовляють у консульській дії через відсутність ВОД

Безоплатна консультація щодо вашої ситуації — у системі БПД: 0 800 213 103 (безкоштовно в межах України, робочі дні, 08:00–18:00), Telegram (відкриється в новій вкладці) або найближче бюро (відкриється в новій вкладці). Представництво в суді й складення процесуальних документів — лише для категорій осіб, визначених законом: чи маєте ви право (відкриється в новій вкладці).

Платна перевірка документа адвокатом-партнером з’явиться після запуску.

Норми

• п. 2 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників… (ПКМУ № 559) ред. 16.12.2025

  ВОД оформлюють і видають (замінюють) в електронній формі — через Портал (Резерв+) або Портал Дія (у разі технічної реалізації) — для всіх, хто перебуває на військовому обліку, крім військовозобов’язаних і резервістів СБУ та розвідувальних органів і звільнених з них у відставку. Для цих осіб ВОД видають у паперовій формі на бланку. На бланку особа може мати лише один ВОД.

• п. 7 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Електронний ВОД формують безоплатно після електронної ідентифікації та автентифікації, автоматично — за наявності інтернету і даних у реєстрі; він містить QR-код. Строк дії — не більше одного року з дати формування і не довше строку відстрочки чи бронювання. Якщо на момент зчитування ключові дані не відповідають реєстру, електронний ВОД вважається недійсним.

• п. 8-2 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Електронний ВОД можна роздрукувати — з придатним для зчитування QR-кодом. Сформувати його для друку можна самостійно в Резерв+ чи Дії або в ТЦК під час особистого звернення. У ТЦК, де ви на обліку, сформований і роздрукований ВОД видають у день звернення; якщо людина за станом здоров’я не може пересуватися чи недієздатна, документ можуть видати тому, хто за нею доглядає, або опікуну.

• п. 9 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Електронний ВОД (зокрема роздрукований) і ВОД у паперовій формі мають однакову юридичну силу.

• п. 16 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Про втрату ВОД на бланку громадянин зобов’язаний повідомити керівнику районного ТЦК або його відділу (керівнику органу СБУ, підрозділу розвідувального органу) за місцем перебування на військовому обліку. Спосіб повідомлення пункт не визначає.

• п. 1 дод. 2 до Порядку (ПКМУ № 1487) ред. 27.06.2026

  Правила військового обліку: призовники, військовозобов’язані та резервісти повинні негайно повідомляти ТЦК (органи СБУ, підрозділи розвідувальних органів) за місцем обліку про втрату ВОД у паперовій формі (пп. 9), а також у семиденний строк повідомляти про зміну персональних даних через Резерв+ або особисто.

• п. 71 ПКМУ № 1487 ред. 27.06.2026

  Якщо ВОД втратили посадові особи, яким його здали на зберігання, — у державних органах з п. 66 Порядку (Національна поліція, Служба судової охорони, ДБР, БЕБ, служба цивільного захисту, Державна кримінально-виконавча служба), органах військового управління, військових частинах, — їхні керівники наказом призначають розслідування; винних притягують до відповідальності. Витяги з наказів про результати розслідування вручають власникам документів для подання до ТЦК за місцем обліку до прийняття (призову) на службу — для відновлення ВОД. Звичайних роботодавців пункт не згадує.

• ст. 211 КУпАП ред. 10.09.2026

  Відповідальність настає за зіпсуття або недбале зберігання ВОД (військових квитків, тимчасових посвідчень, посвідчень про приписку), яке спричинило їх втрату: штраф від тридцяти до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів; повторно протягом року або в особливий період — від п’ятдесяти до ста. Саму по собі втрату без зіпсуття чи недбалого зберігання стаття не називає.

• п. 4 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Якщо дані в паперовому ВОД не відповідають реєстру, для змін треба скористатися Резерв+ або особисто звернутися до ТЦК за місцем обліку; зміни вносять протягом п’яти робочих днів з дня реєстрації заяви. До паперових ВОД зміни не вносять: такий документ вважається недійсним, а громадянин повинен сформувати електронний ВОД.

• п. 17 ПКМУ № 559 ред. 16.12.2025

  Для отримання (заміни) ВОД на бланку — лише для обліку в СБУ чи розвідувальних органах — треба особисто звернутися з письмовою заявою за місцем обліку і надати кольорову фотокартку встановленого розміру; за людину з обмеженою мобільністю чи недієздатну може звернутися доглядальник або опікун. Підстави заміни, зокрема втрата чи зіпсування, — у п. 14 п. 14 ПКМУ № 559, строк — п’ять робочих днів п. 18 ПКМУ № 559.

Поширені запитання

Схожі ситуації

• Помилкові або застарілі дані в реєстрі «Оберіг» та в електронному військово-обліковому документі: як перевірити і виправитиЯкщо дані в Резерв+ чи реєстрі неправильні: як їх виправити.
• Ви за кордоном: військовий облік і звернення до консульстваОблік і військово-облікові документи за кордоном, консульські послуги.
• Коли знімають і коли виключають з військового обліку і як переконатися, що це сталосяЗняття і виключення з обліку: що має бути в документах після виключення.
• Мені виписали штраф у ТЦК: як перевірити постанову та оскаржити її в судіЯк оскаржити постанову ТЦК про штраф.

Усі ситуації розділу «Облік, Резерв+ і кордон»